Очень рад одним из первых сообщить Вам об открытии очередной удобной системы интернет-платежей на просторах Рунета. И сегодня хочу сделать кратенький обзор новой системы платежей.

Система российская. Зарегистрирована официально на территории Российской Федерации как ООО «ТРАНЗАКТОР». Все официально и легально. Фирма уже давно работала на рынке как обменный пункт виртуальной наличности. Но пришло время им наверное вырасти. Это радует Первое впечателение от посещения их сайта – положительное и внушающее доверие. Хотя дизайн конечно могли бы и получше сделать

Итак, концепция у системы «ЗетПеймент» (так она называется) та же, что и у Рупей (тут честно говоря сложно придумать что-то новое). Можно сказать что у Рупей появился серьезный конкурент на рынке, но многие вещи в «ЗетПеймент» более продуманы и пока радуют своим присутствием. Для тех, кто уже использовал в работе систему Рупей, могу сказать что у «ЗетПеймент» есть пока множество преимуществ перед Рупеем (посмотрим что будет дальше).

Вот перечень первых, замеченных мной, преимуществ:

1. Более низкие тарифы за обслуживание. Насколько Вы знаете Рупей берет за вывод виртуальных денег своей системы в реальные деньги минимум 4%. Это немало. Так вот, «ЗетПеймент» там, где Рупей берет от 4%, выводит деньги  за 1,5%-3%! То есть мы с Вами выигрываем до 2.5%, что при нормальном обороте дает о себе конечно же ой-ой-ой как знать. Очень радует что есть непосредственный вывод средств на карты ВТБ24(ЗАО).

2. Намного более широкий ассортимент способов ввода-вывода средств и он будет пополняться по словам представителей системы. Те методы оплаты, удобные для клиентов, от которых в свое время отказался Рупей, теперь опять присутствуют в «ЗетПеймент». Это и WU (Western Union), и MG (MoneyGram), и Анелик, и отдельно Сбербанк России (который пропал в Рупей как отдельный вид платежа) и некоторые другие платежные системы. Ну а, как говорится, чем шире выбор методов оплаты для клиента – тем лучше для Вашего бизнеса.

3. Наличие и полная поддержка западной платежной системы PayPal. Да, система «ЗетПеймент» работает с PayPal по достаточно нормальным для PayPal тарифам. В свое время Рупей пробовал работать с PayPal, но вечно происходили какие-то казусы, проблемы и накладки. В конце концов Рупей отказался от данного метода оплаты. Даже я в свое время попал в передрягу с этим делом и потом пришлось чуть ли не выбивать угрозами свои деньги, которые я отправил в PayPal через Рупей, но они были заблокированы далее по каким-то причинам со стороны PayPal.

4. Быстрая и автоматическая аттестация счета в «ЗетПеймент» если у Вас есть уже аттестат в системе Webmoney. Для тех кто проходил аттестацию в системе Рупей известно, что это процедура, которая потребует усилий и времени. Надо пойти к нотариусу, заверить там документ и подпись, а потом отправить почтой это в Рупей и только спустя 10-14 дней Ваш счет в Рупей будет аттестован. Так вот в системе «ЗетПеймент» тоже нужно аттестовывать свой счет, чтобы иметь возможность использовать все функции платежной системы и автоматически принимать платежи в своих интернет-магазинах . Но в «ЗетПеймент» есть быстрое решение для такой ситуации. Можно автоматически превратить свой аттестат в системе Webmoney в аттестат «ЗетПеймент» и сэкономить кучу времени, денег и усилий!

5. Хорошая новость - в «ЗетПеймент» пока свеженький и пока не зажравшийся саппорт! Да действительно в системе достаточно вежиливый и добродушно настроенный отдел технической поддержки, который рад в реальном времени (через онлайн-чат интегрированный на страницах сайта системы) решить любую Вашу проблему. Так же есть прямой и многоканальный телефон отдела поддержки, который имеет код 800, то есть звонки бесплатны по всей России для того, кто звонит.

Есть и другие преимущества… Я лишь описал только те, которые мне бросились сразу в глаза…

Короче говоря, любая новинка в области платежей – это всегда интересно и заманчиво, потому что чем выше конкуренция и чем шире выбор платежных систем , тем меньше они зажираются и тем больше у нас возможностей иметь качественную и надежную финансовую услугу. Я пока только-только зарегистрировался сам в системе «ЗетПеймент» и начинаю тестирование системы. Чего и Вам рекомендую сделать! Ваши персональные впечатления и отзывы о системе можете писать в виде комментариев к этой заметке. Буду рад любым мнениям.

Перейти к регистрации в новой платежной системе можно ЗДЕЬ>>>

P.S. Кстати, говоря! В «ЗетПеймент» как и в Рупей есть партнерская программа, которая позволит Вам иметь свой постоянный процент со всех трансакций тех людей, которых Вы успеете пригласить в эту систему. Думаю, что иметь такой дополнительный пассивный вид дохода – никому не повредит! Так что спешите регистрироваться и помогать другим это сделать. Это в Ваших интересах

Хочу сегодня порадовать своих пользователей и клиентов тем, что мы наконец открыли свой центр поддержки, так называемый HelpDesk. Теперь через данный центр поддержки будут обрабатываться все входящие запросы наших клиентов, включая электронные письма, прямое обращение через создание запроса в центре поддержки, через онлайн-чаты, а так же в дальнейшем через телефонные звонки.

Для тех, кто не знает что такое HelpDesk, хотел бы пояснить немного. HelpDesk системы представляют из себя совершенно незаменимый и очень удобный механизм управления и упорядочивания всех клиентских запросов. На каждый запрос создается свой тикет (с английского переводится как «билет») и далее уже по каждому запросу ведется своя цепочка общения с клиентом до тех пор, пока вопрос не будет решен, а тикет закрыт.

Если сравнивать работу с клиентами через обычный почтовый клиент (TheBat, MS Outlook и т.п.), то все письма на ящик идут друг за другом и в конечном итоге возникает каша. Сегодня какой-то клиент написал, Вы ответили ему, а через три дня он опять написал и ему опять надо отвечать. Если таких запросов будет по 30-70 в день, то Вы уже очень скоро начнете быть в замешательстве насчет того, кто, что и когда спрашивал и что ему ответить.

Именно с этим мы уже давно столкнулись и часто клиентские запросы просто либо терялись, либо сложно было понять и вспомнить о чем идет речь. Теперь этому настал конец, потому что запросы четко распределяются по отделам и упорядочиваются между собой в тикеты. Каждый тикет может быть закрыт нашим специалистом и в любое время возобновлен очередным запросом по этой же теме со стороны клиента.

Более того, в решении вопроса может участвовать сразу несколько отделов, несколько разных специалистов компании, которые совместно решают одну проблему клиента. Так же можно: планировать совместную работу и решения разных задач, создавать базу готовых ответов, формировать инструкции для решения проблем, складировать какие-то часто запрашиваемые файлы, очень серьезно автоматизировать ответы (можно создавать и вставлять заготовленные заранее шаблоны на частые вопросы). Короче говоря вещь незаменимая в работе.

Сегодня есть масса тикетных систем и HelpDesk систем. Но к сожалению в Рунете это пока не очень получило должное распространение. Я видел только одну более менее вменяемую HelpDesk систему - IPI.HelpDesk, но она не обрабатывает запросы через электронную почту (не парсит мыло). Именно поэтому нам пришлось использовать популярную западную и достаточно дорогую систему, которую так же пришлось затачивать под русский язык. Но в результате все получилось и все теперь работает как надо.

Теперь всем клиентам и пользователям моих проектов настоятельно рекомендуется пройти регистрацию в центре поддержки и далее оформлять запросы в службу поддержки прямо там же. Можно конечно и через email-адреса продолжать отправлять, но они все равно будут сконвертированы в тикеты. А так как электронная почта сегодня не самое надежное средство связи и письма могут затеряться в спам-фильтрах, то лучше сразу писать запросы в Центре поддежки. Этот запрос будет гарантировано обработан!

Подытожив, хочу сказать, что теперь качество поддержки и уровень порядка в ответах несомненно вырастут в нашей компании, а это в свою очередь поможет каждому клиенту и пользователю почувствовать себя более комфортно в общении с нами и в достижении собственных целей с помощью наших продуктов!

Спустя несколько месяцев непрекращающихся мучений с серверами и с отношением к проблемам клиентов компании «Петерхост» я принял решение перейти в новую хостинг компанию. После всего оказалось, что «Петерхост» был куплен. Именно с того момента и начал он превращаться из хорошей хостинговой компании в безразличного и энертного монстра.

За четыре месяца у нас суммарно было почти 11 суток простоя! И в этом виновен исключительно «Петерхост»! Если посчитать сколько их отношение принесло моей компании убытков, то просто голова идет кругом. Я уже не говорю о имиджевых убытках, которые понес лично я…

Я уже много писал о причинах того, почему так долго мы не решались уйти от «Петерхоста». Среди главных причин были достаточно жесткие привязки к IP-адресам, которые мы уже обжили, достаточно выгодные финансовые и трафиковые условия «Петерхоста», а так же отсутствие пока доступной и реально лучшей альтернативы. Так же постоянно теплилась надежда на совесть и на старые времена, когда в «Петерхосте» было уютно и все проблемы решались мгновенно. Но увы – скурвились они, а такому проекту как наш там стало невыносимо.

Я уже три месяца как вот-вот уже был на грани перехода на новую технологическую площадку, но разные обстоятельства постоянно заставляли меня отложить это на будущее. И мне нужна была увереность в том, что мы не променяем шило на мыло.

И вот недавно мы вдруг обнаружили, что оказывается в родной Одессе появился замечательный Датацентр, вместимостью 6000U, который оборудован по всем европейским стандартам. Поразили и цены, и качество поддержки клиентов и то, что теперь поддержка осуществляется по любым вопросам круглосуточно, а не с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу как это было в «Петерхосте». Так же радует личная доступность нового Датацентра в Одессе в случае экстремальных ситуаций.

Так же, мы взяли теперь два сервера, вместо одного. Оба сервера от сверхнадежного и давно зарекомендовавшего себя бренда серверного оборудования - DELL. (Dell 1750 2xXeon 2.8 GHz 2GB RAM DDR ECC, 2×73GB 10K SCSI PERC4, RAID 1). Теперь все данные хранятся и обрабатываются на отдельной мощной машине, что позволяет добиться огромного увеличения производительности БД, относительно нашего предыдущего состояния. И самое приятное это то, что мы взяли более надежное оборудование, чем было в Петерхосте по меньшей цене!

Поэтому при наличии следующих преимуществ:

• Возможность личного доступа к серверам;

• Аренда надежного оборудования от топового производителя;

• Возможность в будущем там же уже установить свое оборудование;

• Выгодные тарифы;

• Круглосуточный и компетентный саппорт (Очень важно!).

Решение в пользу нового хостинг-провайдера и новой технологической площадки было очевидно.

Итак, теперь обживаемся на новом месте… Собираем статистики изучаем и надеемся, что полосе непрекращающихся технических проблем, которые преследовали нас уже несколько месяцев наступил наконец КОНЕЦ!

Долго я не ощущал необходимости жениться. И уже лет 10 у меня часто спрашивали – «Хм… Макс ты еще холостяк?»… Я всегда отвечал вопросом на вопрос – «А зачем жениться? Это ответственный шаг…». И на мой вопрос приводили 133 довода «почему это здорово» и долго рассказывали о всех прелестях брака. Все это я внимательно выслушивал и говорил – «Да, наверное Вы правы, но мне пока не попадалась именно та девушка, с которой все сказанное Вами будет верным»

Теперь в 33 года я созрел ответить сам себе на этот вопрос, потому что 27 октября стал женатым человеком. И естественно, раз я женился, то я женился именно тогда, когда нашлась та самая леди, с которой мне вместе лучше, чем просто с самим собой…

С моей точки зрения ошибка многих людей в том, что они слишком спешат жить и слишком много совершают поспешных решений. Это касается и бизнеса, и личной жизни, и всего остального… Там где решают дело гормоны и безудержные эмоции – не может быть любви, а так же созревшего решения на долгие годы.

Так вот, я видел сотни несчастных браков, которые действительно являются «браком» в прямом смысле слова и поэтому я никогда не спешил с женитьбой. Именно благодаря этому мне жизнь подарила мою нынешнюю жену - красавицу, умницу и единственного человека, который меня настолько хорошо понимает, что часто не нужно произносить слова, чтобы понять друг друга!

Мы уже полтора года вместе и только вчера решили скрепить наши отношения официально.

Итак, поздравляйте! Теперь Макс женат, а в прошлые выходные у нас была прекрасная свадьба в кругу близких знакомых и наших друзей. Не могу сказать, что свадьба была экстравагантной, пышной и переполненной дорогими декорациями, но зато она была теплой, радостной, дружественной и наполненной неожиданными сюрпризами. Один из таких сюрпризов это сама церемония, такая какой ее проводят в Молдове.

Честно говорю, что перед церемонией немного тряслись поджилки Нервничал, как мальчишка на экзамене :))). Все-таки в первый раз женился. Но все оказалось не так уж и страшно. Более того церемония меня поразила своей красотой и добротой. Сразу видно – молдаване мастера этого дела!

А теперь вот как это происходило в картинках:

Перед ЗАГСом немного приветов в камеру. Посередине закрался подозрительный свидетель со стороны невесты

Томительное, но приятное(!) ожидание нашей очереди на торжественную церемонию… Чёрт, уже точно не открутиться

А вот и он - символ качества “Брака” Ну а что делать? Надо же как-то подурачиться, чтобы расслабиться перед важным событием…

Наташка… ухх. Ну правда - ОЧАРОВАШКА?

Стоим по стойке смирно во время произнесения приговора “ЖЕНАТЫ!”

Теперь осталось подписать документы и дело сделано… Держусь за стол чтобы не упасть в обморок а-а-а!

Все! Расписались!!! Теперь по Молдавским обычаям надо выпить немного шипучего успокоительного… Голова идет кругом!

Ну и конечно же надо все это дело скрепить кольцами

И теперь внимание! Смертельный номер… Вынос тела невесты из ЗАГСа! Иначе в Молдове никак

Счастливая невеста - на седьмом небе Позитив хлещет через край!

Процессия покидает ЗАГС и удаляется на бурное веселье! Уфф.. Это оказывается было не так уж и страшно

Что тут еще добавить? Надеюсь эти фото рассказали Вам о моей свадьбе больше, чем любые самые красивые слова. Теперь я погружаюсь в новый для себя опыт – семейной жизни, когда оба стараются стать одним целым. Что из этого получится – жизнь и время покажут. Но могу сказать точно, что это был осознанный и созревший шаг, поэтому я ни о чем не жалею!

Ваши поздравления и комментарии оставляйте пожалуйста ниже. Всё прочитаем! Всем спасибо за поддержку и ГИП-ГИП-УРРААААААА!