Версия статьи для перепечатки >>

Думаю, что не только я, но и Вы, мой дорогой читатель, устали от назойливых и кричащих предложений куда-то вступить или что-то купить, которые поступают практически каждый день в наши электронные почтовые ящики. Не знаю, как у Вас обстоят дела с этим, но меня просто задалбливают подобные бездарные и совершенно примитивные предложения людей.

Именно поэтому я решил в сегодняшней статье открыть Вам безотказную технологию того, как правильно делать какое-либо предложение другому человеку по email-у. Надеюсь, что теперь многие увидят эффективный и рациональный метод действий в этой области и наконец эта куча бездарной рекламы меньше начнет попадать на наши email-адреса.

Я буквально настаиваю на том, что практически 98% тех предложений, которые поступают нам по email-у являются совершенно бездарной, тупой и не учитывающей реальный интерес людей рекламой. Не имеет значение шлют Вам СПАМ или же пишут какое-то очередное предложение лично, если оно не следует пониманию интереса адресата и не учитывает его реальные потребности, то это бестолковая и бесполезная реклама. Я бы ее и словом «Реклама» не называл.

Так как же начать делать грамотные предложения людям, от которых им сложно отказаться?

Чтобы ответить на этот вопрос, давайте посмотрим на что может согласиться человек… По моим наблюдениям люди соглашаются на то, что им кажется интересным, логичным, рациональным, выгодным и подходящим для их конкретной жизненной ситуации. Люди так же смотрят на то, каким образом формируется предложение. Существует тысячи возможностей сделать предложение не вовремя и неправильно и существует только один правильный способ сделать правильное предложение для человека в подходящий момент.

Теперь я без всякой воды даю совершенно действенную пошаговую технологию того, как Вам начать правильно предлагать через email что-либо лично человеку так, чтобы он согласился:

1. ЗАПОМНИТЕ РАЗ И НАВСЕГДА – НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ НЕЗНАКОМЦУ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СРАЗУ И В ЛОБ! Это самая большая ошибка, которую совершают люди. Именно поэтому СПАМ и 98% всех банальных предложений, попадающих на email -неэффективны. В любом общении с чем-то новым человек сначала закрыт и насторожен к новым идеям, поэтому его нужно расшевелить и постепенно подготовить к тому, чтобы он принял новую идею с интересом и поддержал ее. Он Вас пока не знает и не доверяет Вам. Поэтому прежде всего, если Вы кому-то хотите предложить какой-то бизнес, какой-то продукт или что-то еще, то сначала Вам нужно наладить линию общения с этим человеком и добиться двухстороннего доверия. И это соблюдение закона градиента. Первый шаг это не предложение, это всегда обычное дружеское общение! Отсюда следует, что сначала Вы просто пишите письмо, в котором стараетесь установить дружеские отношения и стереть недоверие. В первом письме происходит Ваше знакомство, Вы делаете комплименты человеку, пытаетесь завязать дружеское общение и вызываете его на ответное общение. Это всё!

2. ИЗУЧАЙТЕ РЕАЛЬНЫЕ ИНТЕРЕСЫ И ПОТРЕБНОСТИ ЧЕЛОВЕКА. Если человек откликнулся, то именно во втором письме Вам стоит поспрашивать Вашего нового друга о том, в какой реальности он находится и что ему интересно в жизни. Ваша задача на втором шаге выяснить сферу интересов, реальные возможности, существующие потребности и проблемы человека. Но опять же не спрашивайте о каких-то личных вещах в лоб, будьте пожалуйста вежливы и осторожны в общении. Представьте, что у Вас появился новый друг и Вы не хотите его спугнуть чем-то и потерять. Очень простая проверка – не пишите ничего такого другому, чтобы не хотели услышать сами от кого-то. Таким образом у Вас может возникнуть небольшая переписка и Вы обязательно должны довести собеседника до кондиции, когда он начнет Вам доверять и будет рад общению с Вами. Вот тогда можно переходить к третьему шагу технологии.

3. ВСЕГДА ДЕЛАЙТЕ ВАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ НА ОСНОВАНИИ РЕАЛЬНОГО ИНТЕРЕСА И ПОТРЕБНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЕ ВЫ УЗНАЛИ В ОБЩЕНИИ С НИМ! Это означает, что как только Вы переписывались достаточное количество времени с человеком, наладили линию общения с ним, выяснили его сферы интересов и потребностей, узнали его какие-то проблемы, то у Вас появляется полный набор материала для построения безотказного предложения этому человеку! Понимаете? Теперь Вы знаете, что беспокоит человека, чем он живет, на что он надеется и что ему будет совершенно не интересно услышать от Вас. На основании такой информации всегда можно сделать грамотное и безотказное предложение. Для этого Вам достаточно просто показать человеку как выгоды и преимущества от Вашего продукта, услуги, бизнеса могут решить затруднения, стать выгодными в жизни Вашего собеседника и нового друга. Это называется персональный подход с учетом реальности того, кому Вы пытаетесь предложить что-то новое. На самом деле это очень просто и совершенно естественно! Почему люди стали настолько эгоистичны и наглы в своих предложениях, что плюют на реальные потребности, проблемы и интерес тех, кому-то что-то предлагают – это конечно хороший философский вопрос современности

Что ж, всю эту технологию как видите можно свести к ТРЕМ ШАГАМ. Первый шаг – налаживаем линию общения и стираем недоверие. Второй шаг – узнаем реальные потребности, сферу интереса и проблемы человека. Третий шаг – думаем, могут ли преимущества и выгоды Вашего предложения помочь этому человеку в его ситуации и, если могут, то тогда строим свое предложение из выгод и преимуществ своего продукта или бизнеса в свете интересов и потребностей Вашего собеседника. Вот и всё! Очень просто и работает безотказно

Автор статьи: Макс Хигер – один из пионеров частной электронной коммерции в Рунете. Является создателем и руководителем сервиса почтовых рассылок №1 для интернет-ориентированных бизнесов Рунета - Smartresponder.ru.

Приветствуется перепечатка статьи, но обязательно с вышеуказанным авторским блоком! Получить версию для перепечатки можно ЗДЕСЬ.

Версия статьи для перепечатки >>

Эту статью меня сподвиг написать мой четырехлетний опыт работы с различными техническими специалистами по ходу развития моего бизнеса в Интернете. И что самое интересное, что при этом я сам являюсь достаточно неплохим php-кодером и веб-дизайнером.

Но, так или иначе, когда Вы начинаете свое дело, то Вам постепенно все больше нужно отдавать времени более важным делам, чем программирование или вебдизайн. Например, созданию собственных статей, продающих текстов, организационной работе, мозговым штурмам, маркетингу и рекламе, инвестированию и финансам, сбору статистик и аналитической работе.

А что еще более важно – Вы, как предприниматель, с самого начала можете не забивать себе голову сложными и часто ненужными для Вас техническими процессами. В общем-то, Вам как интернет-предпринимателю это не нужно! Конечно, здорово, если Вы сильны в технической части, потому что это помогает Вам самостоятельно делать все, что нужно в своем бизнесе, но никогда не нужно ставить незнание всех технических моментов как препятствие на пути Вашего успеха в электронной коммерцией. Настоящий предприниматель учится управлять другими людьми и делегировать (передавать) задачи профессионалам в нужной области.

Знаете, на самом деле делать бизнес в Интернете и быть техническим специалистом это совсем независимые друг от друга вещи. Для начала Вам вполне достаточно будет знать технические азы, среди которых:

• Понимание как вообще работает интернет и из чего он состоит. Сюда можно причислить понимание следующих вопросов: что такое сайты, что такое электронная почта, что такое сервер (веб-сервер), что такое хостинг, как использовать ftp-доступ, как искать информацию в Сети, как использовать платежные интернет-системы и подобные вещи;

• Знание основных программных сред и пакетов для работы, типа ОС Windows, MS Word, TheBat, FAR, Photoshop, Dreamweaver и т.п.;

• Знать основы языка разметки HTML, а так же стилей CSS.

Итак, если у Вас есть эти технические навыки, то Вам другие и не особо понадобятся при создании и развитии предприятия электронной коммерции, если Вы умело будете делегировать это другим людям. В конце концов, Вам же нужно достичь поставленные цели и получать от процесса достижения удовольствие, а не пытаться заниматься тем, чем Вам не особо нравится и в чем Вам не сильно дано от природы.

Я, конечно, исключаю ситуации, когда Вам действительно нравится самому делать какие-то технические процессы и Вы получаете творческое удовлетворение от такой работы ? Это совсем другая история!

Во всех остальных случаях Вам лучше всего перепоручать работу тем, кому в этом дано от бога. Этими другими могут быть различные технические и не только специалисты, так называемые фрилансеры, которых сегодня в Интернете работает превеликое множество.

Теперь давайте поговорим о том, где и каким образом тусуются все эти фрилансеры и каким образом их там лучше отыскать. Так вот, для фриланса (дистанционной работе по заказу) созданы специальные порталы, на которых Вы можете выступать в качестве заказчика, давать краткое описание предстоящей работы, а так же указывать какой бюджет Вы планируете потратить.

Я лично использую и всем рекомендую использовать биржу удаленной работы – weblancer.net.

По моему мнению weblancer.net сегодня самый раскрученный и самый удобный вебсервис по фрилансу. Это так, потому что там сегодня тусуется просто неимоверное количество специалистов разных профилей, там существуют механизмы аттестации как заказчиков, так и исполнителей, есть система для подписания внутренних договоров и даже своя платежная система для проведения безопасных сделок. При этом все сделано очень удобно и понятно сделано, юзабилити сайта на высоте. Все, что Вам нужно для начала:

1. Бесплатно зарегистрироваться, нажав на ссылку «Регистрация» и получить свой аккаунт;
2. Далее, после входа в свой аккаунт нажать на кнопку «Добавить проект»;
3. Затем выбрать тип заявки: «Тендер» или «Конкурс»;
4. После Вы заполняете форму с полным описанием и требованиями к работе;
5. Вы публикуете Вашу заявку (она проходит быструю модерацию) и затем Вам начинают поступать предложения! Вы выбираете наилучшее.

Но, если бы так просто, то я не писал бы данной статьи. С момента, когда Вы опубликовали заявку на поиск исполнителя начинается самая важная часть Вашей работы, как интернет-предпринимателя. Дело в том, что Вы тут будете дело иметь далее с такой вещью, как «Человеческий фактор» и это самый сложный и иногда жестокий момент. Если Вы совершите ошибку, то затем это может вылиться Вам в страшную головную боль, а так же потерю Вашего времени и денег.

Сейчас я Вам дам из своего опыта жесткие рекомендации о том, как находить себе хороший специалистов, которые действительно качественно сделают Ваше задание:

1. Идеального исполнителя не существует. Поэтому Вам сразу надо принять тот факт, что Вы лишь можете найти наиболее компетентного и ответственного из тех, которые сейчас есть. Но даже этот будет со своим «человеческим фактором», просто можно выбрать такого, у которого этого фактора будет минимум.

2. При выборе держите эмоции и свои симпатии в узде. Не давайте себя очаровать какому-то новичку, который Вам с большой скидкой и даже без предоплаты сделает работу. Помните, что Ваша задача – в первую очередь сделать быстро и качественно, а так же по приемлемой цене Вашу работу, а не подружиться с кем-то и сильно сэкономить.

3. Лучше чуть переплатить сразу, чем платить потом вдвойне или более за свою скупость. Это как раз про то, как скупой всегда платит дважды. Уж поверьте, что самое дешевое никогда еще не было качественным. И Вам лучше ориентироваться на реальную стоимость работы, а не искать самого дешевого исполнителя.

4. Оценивайте ВСЕГДА людей не по тем соплям и лапше, которые они сами Вам вешают на уши, а исключительно по их продукту, их статистикам и по тому, что говорят о них другие. На weblancer.net У Вас всегда есть возможность просмотреть портфолио (предыдущие работы) любого исполнителя, которое он размещает на бирже сам, а так же отзывы, которые размещают об исполнителе другие заказчики. Если у человека есть портфолио с хорошим набором его предыдущих работ, если у него как минимум 5-7 благодарных отзывов от предыдущих заказчиков – со специалистом можно иметь дело. Отзывы подделать невозможно! Если есть хотя бы один негативный отзыв – я не рекомендую уже иметь дело с этим человеком.

5. Обращайте внимание на скорость отклика и ответов, а так же на качество общения. Если Вам специалист дал быстро свое предложение, если он хорошо оформляет свои мысли, если у него минимальные задержки в общении, то Вы имеете дело с высокотонным человеком. А такие люди имеют высокий уровень ответственности, творчески подходят к своей работе, а так же берегут свою репутацию. Если Вы доверите такому специалисту свою работу – считайте, что она в надежных руках. Имейте ввиду, что Вам с исполнителем потом нужно будет много общаться и если он уже в начале демонстрирует медленные ответы, высказывает какие-то странные идеи, слишком много беспокоится и боится, то пошлите его куда подальше. Вобщем обращайте внимание на свои первые впечатления от общения с тем, кого Вы выбираете – если что-то в начале не идет, потом будет ТОЛЬКО ХУЖЕ! Проверено на 100%.

6. Сразу обсудите то, как Ваши отношения будут складываться после исполнения работы. Скорее всего, если Вы сработаетесь с человеком, то он Вам понадобится еще много раз. У Вас могут возникнуть какие-то либо сбои с тем, что он Вам сделал, могут всплывать какие-то ошибки, или Вам просто нужно будет что-то переделать, доработать или же разработать какую-то новую часть. Поэтому со специалистом ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно обсуждать условия и методику дальнейшей работы и Вашей поддержки. Люди, которые делают работу и не поддерживают ее – это плохие спецы. Они стараются искать новых людей, потому что они не срабатываются со старыми и постоянно ищут новых заказчиков. Хороший спец стремится наоборот набрать свою клиентуру и работать в первую очередь только с ней.

7. Старайтесь первый раз работать со специалистом либо без предоплаты, либо с минимальной предоплатой. Это последний и самый важный момент для Вас, особенно на первых порах. Не смотря на предыдущие 6-ть рекомендаций и все-таки можете ошибиться в выборе, потому что хитрецы иногда попадаются еще те. Поэтому Вы должны снизить свои потенциальные риски к минимуму. Если Вы работаете первый раз с фрилансером, то Вам нужно:

• либо договориться с ним, что он делает работу или часть, показывает ее Вам и только потом Вы уже платите ему какую-то часть суммы;

• либо договориться с ним о минимальной предоплате;

• либо вообще воспользоваться по предоплате внутренней защищенной системой платежей биржы Weblancer.net (рекомендовано!);

Пока Вы еще не узнали специалиста в работе с Вами – постарайтесь сделать все возможное, чтобы с минимальными потерями Вы могли в случае чего, передать работу кому-то еще.

Это были семь самых важных рекомендаций по взаимодействию с Вашими будущими исполнителями в Вашем интернет-бизнесе. Вы можете использовать эти же рекомендации и в оффлайновом бизнесе, как вообще при выборе и при работе с сотрудниками.

И, пожалуйста, в этом вопросе забудьте о филантропических идеях, о человечности в отношении всех людей, потому что затем Вы за это заплатите огромной головной болью! Будьте строгими и совершенно беспристрастными, разумными и внимательными при выборе исполнителей для Ваших заказов или сотрудников в Ваш бизнес! Тогда я не буду переживать за Ваши результаты

Автор статьи: Макс Хигер – знает как просто решать сложные проблемы в электронной коммерции и рекламе. Делится бесплатно своими знаниями, навыками и опытом в своей почтовой рассылке http://khiger.com (27000+ подписчиков) и на своем Блоге – http://blog.khiger.com.

Приветствуется перепечатка статьи, но обязательно с вышеуказанным авторским блоком! Получить версию для перепечатки можно ЗДЕСЬ.

Версия статьи для перепечатки >>

Сегодня большинство пользователей Интернета знают о том, что почтовые рассылки являются одним из самых дешевых и эффективных методов рекламы. И это правда. Беда только в том, что основная масса людей складывает свое мнение о том, что такое рассылка и как ее надо вести на противоречивых данных, слухах, сплетнях и суевериях. Поэтому очень часто самое эффективное оружие рекламы начинает работать против хозяина…

Где-то кто-то сказал, что любые рассылки это прибыльно, где-то кто-то предложил подешевле купить готовую базу email-адресов, где-то подвернулся какой-то бесплатный скрипт или программка для рассылки - вот и клюнул человек на это и, вляпался «простыми» путями сразу же в будущие неприятности. Так вот и появляется куча СПАМа вместо полезных и грамотных почтовых рассылок.

В этой статье я хочу уберечь Вас от таких «ляпов». Я раскрою основные положения и правила для грамотного ведения Ваших почтовых рассылок и эффективного достижения любых поставленных Вами целей. Относитесь к этим правилам, как к фундаментальным прописным истинам науки «Добровольный email-маркетинг» и все будет у Вас в порядке.

Самое первое с чего я начну – это прояснение непонятых большинством терминов из области почтовых рассылок. Именно в недопонимании терминов часто кроется дальнейшее искажение всей области, где эти термины используются.

Итак, давайте для начала проясним основные термины:

«Почтовая рассылка» - это метод массовой доставки полезной информации в виде электронных писем на email-адреса подписчиков, которые предварительно САМИ по своей доброй воле подписались на периодическое получение именно этой информации, обязательно подтвердив подписку на рассылку.

«Подписчик» – это хозяин email-адреса (электронного почтового ящика), который сам подписался на конкретную почтовую рассылку для того, чтобы далее периодически получать интересующую его информацию и ТОЛЬКО! Он называется «подписчиком» потому что он САМ подписался на ЭТУ рассылку и ХОЧЕТ получать только заведомо ИНТЕРЕСНУЮ ему информацию.

«Подтверждение подписки» – это обязательный сегодня процесс, в ходе которого подписчику сразу же после начала подписки, высылается на email-адрес специальное письмо. В этом письме подписчику предлагаются варианты того, как он может подтвердить начатую подписку и закончить процесс подписки. Вариантами для фактического подтверждения могут быть: ссылка для подтверждения, email-адрес для подтверждения, пароль для подтверждения подписки. Неподтвержденная подписка является недействительной и на неподтвержденный адрес далее рассылка не осуществляется! Стоит обратить внимание на то, что письмо для подтверждения не должно иметь никакого рекламного смысла и никаким образом не пытаться повлиять на выбор подписчика, потому что оно может попасть случайно на любой email-адрес. В письме для подтверждения должны быть только: название рассылки, ее автор, данные подписчика, дата подписки, технический источник почты, инструкции о том, как подтвердить подписку, как прекратить подписку, как управлять подпиской далее. ВСЕ!

«СПАМ» - это массовая рассылка электронных писем с информацией рекламного или иного характера на email-адреса людей, которые предварительно НЕ ДАВАЛИ своего согласия на получение подобной информации. То есть, владельцы email-адресов, на которые осуществлялась рассылка СПАМа, сами НЕ ПОДПИСЫВАЛИСЬ на эту информацию, но все равно ее получили. Можно так же сказать, что если email-адреса люди НЕ ВНОСИЛИ САМИ в список Вашей рассылки, но Вы им что-то рассылаете помимо их воли и сферы интереса – это всегда СПАМ.

А сейчас мы с Вами попробуем выяснить, почему люди насколько сильно не переваривают СПАМ и с таким нетерпением ждут качественные почтовые рассылки.

Чтобы продемонстрировать принцип работы СПАМа я хочу привести простой пример… Представьте себе, что парень сидит в баре, а напротив него возле барной стойки стоит прекрасная девушка. Парень не может отвести от нее глаз, она очаровала его! И, конечно же, у молодого человека возникает страстное желание подойти к ней познакомиться поближе. Далее, парень встает, подходит к ней и СРАЗУ пытается ее поцеловать в губы… Как Вы думаете, что случится в 98% подобных ситуаций? Я буквально уверен, что молодой человек получит хорошую пощечину (если не хуже) и навсегда потеряет возможность развить отношения с этой девушкой.

Теперь, чтобы показать главный принцип, который лежит в основе настоящей почтовой рассылки, я хочу привести другой пример. Парень опять сидит в баре, а возле барной стойки стоит все та же очаровательная девушка. Но сейчас, вместо того, чтобы сразу к ней подойти и поцеловать, молодой человек избирает разумную тактику. Для начала он заказывает два коктейля у бармена и, затем, подходит с ними к девушке. Далее, парень завязывает знакомство и общение. В ходе общения парень должен выяснить интересен ли он девушке. Таким образом, если молодой человек будет тактичен, симпатичен и обаятелен, то рано или поздно он дождется момента когда девушка сама поцелует его, а затем и большего. Причем в такой ситуации парень может еще получить сотни таких же поцелуев, кучу удовольствия от приятного общения с девушкой и многое другое.

Чувствуете в чем главное различие?

Точно! Это ДОБРОВОЛЬНОСТЬ!

В первом случае парень был бестактен, нагл и нетерпелив, он наплевал на ответное желание девуки поцеловать его. Здесь был эгоцентризм, здесь не было никакого желания узнать - хочет она поцелуя или нет. Парень думал только о себе и сделал только то, что было нужно ЕМУ!

Во втором случае он выбрал разумную тактику и создал все возможные условия для того, чтобы девушка САМА поцеловала ЕГО. У парня было желание учитывать девушку и ее интересы, не спешить и добиться ее ответной симпатии.

Так вот, Ваш будущий подписчик совсем как эта девушка. Он может прийти только сам в Вашу рассылку и подписаться на нее добровольно, если Вы ему понравитесь, если ему понравится описание Вашей рассылки и если его интересует заявленная Вами тема.

Именно поэтому «Почтовой рассылкой» может называться только такая массовая рассылка электронных писем, в которой есть:

• Список email-адресов, который сформировался путем добровольной подписки людей на данную рассылку и дальнейшее получение интересной и полезной им информации;

• Обязательное подтверждение подписки для каждого email-адреса в списке рассылки;

• Выпуски рассылки, которые выпускаются с заданной периодичностью и соответствуют полностью тематике, к которой изначально проявили интерес подписчики рассылки;

• Подробные инструкции в каждом выпуске рассылки для управления процессом получения рассылки (отписка, удаление) и управления данными подписчика;

На сегодняшний момент, если какая-либо рассылка не соответствует данным пунктам, то она не может носить почетное название «Почтовая рассылка» и не может быть в достаточной степени эффективной. Так или иначе, с такой рассылкой будут возникать проблемы, (иногда очень серьезные), а прибыльность рассылки будет очень низкой и вообще сомнительной.

Поэтому, чтобы у Вас были четкие критерии для корректной работы, я подготовил перечень современных правил ведения грамотной и высокоэффективной почтовой рассылки:

Правило №1. У получателя Вашей рассылки есть только один способ оказаться в Вашем списке email-адресов – исключительно ПО ЕГО ДОБРОЙ ВОЛЕ! Он должен СОБСТВЕННОРУЧНО подписаться на Вашу рассылку и, что немаловажно, ПОДТВЕРДИТЬ сам подписку. Эти два действия в уме подписчика оставляют достаточный след, чтобы потом не удивиться первому письму Вашей рассылки. Вы НЕ МОЖЕТЕ подписать человека на рассылку - он может сделать это ТОЛЬКО САМ! Можно внести его данные в Ваш подписной лист только, если он Вам лично и внятно ПОРУЧИЛ подписать его именно на КОНКРЕТНУЮ рассылку, о которой Вы ему заранее сообщили. Но подтвердить подписку он обязан только собственноручно!

Правило №2. Подписка является сегодня действительно ЛЕГАЛЬНОЙ только, если email-адрес попал в список подписчиков Вашей рассылки через форму подписки, либо через email-адрес рассылки, либо через регистрацию с параллельной подпиской. Чтобы было понятнее, что есть что – объясню каждый случай подробнее:

• Форма подписки – это специальный html-код c полями, в которые будущему подписчику надо ввести email и другие данные, чтобы начать процесс подписки. Этот html код обычно генерится службами почтовых рассылок, программами или скриптами для рассылок. Потом Вы вставляете этот код к себе на сайты или в другие места интернета для набора подписчиков;

• Email-адрес рассылки это такой электронный почтовый ящик, любое письмо на который автоматически начинает процесс подписки по обратному email-адресу. Например, умный email-автоответчик или почтовая конференция это самые яркие примеры подписки через электронный почтовый ящик;

• Регистрация с параллельной подпиской обычно представляет из себя форму регистрации в качестве пользователя Вашего сайта и дополнительно внизу формы там может стоять чекбокс (поле с галочкой для выбора), который автоматически подписывает регистрируемого еще и на Вашу рассылку. Тут только надо заметить, что при такой подписке чекбокс не должен быть никогда выбран заранее и обязательно должно быть четко написано название рассылки + описание о чем она.

Правило №3. Рассылку Вы создаете и выпускаете в первую очередь не для себя, а для будущих подписчиков, поэтому информация в рассылке должна быть ориентирована не на Ваши эгоистические потребности, а в первую очередь на удовлетворение потребностей Ваших подписчиков в качественных советах, в полезной и бесплатной информации по теме рассылки. Конечно, и о себе не надо забывать, отталкиваясь от сферы своих интересов, способностей и творчества, но все это должно быть заточено под решение реальных проблем и удовлетворения потребностей подписчиков Вашей рассылки. Только так Вас будут ценить и Вам будут доверять.

Правило №4. Почтовая рассылка – это не реклама продуктов и услуг. Да, там может появляться реклама и, конечно же, в рассылке есть место для рекламы и взаимовыгодного обмена… Но посылать голую рекламу своим подписчикам – это самый короткий путь их быстро потерять и вызвать волну недовольства. На рекламу сегодня мало кто подписывается. Люди утомились от рекламы, поэтому давайте им 80% полезного и бесплатного материала и не более 20% рекламы (причем ненавязчивой и грамотно сделанной).

Правило №5. Выпускать рассылку нужно стараться с заявленной периодичностью. Чем реже Вы выпускаете рассылку – тем больше остывает интерес подписчиков к ней. С другой стороны очень часто выпускать рассылку тоже не нужно, потому что подписчикам нужно время на то, чтобы освоить и переварить каждый выпуск Вашей рассылки. Мало выпусков – плохо, много выпусков – плохо. Надо найти золотую середину, которая устраивает Вас и Ваших подписчиков.

Правило №6. В каждом выпуске рассылки указывайте название рассылки, обязательно вставляйте свои персональные данные: имя и фамилию ведущего рассылки, а так же реквизиты для обратной связи. Желательно указывать тираж рассылки, а так же сайт рассылки. Очень хорошо, если у рассылки есть своя страничка на Вашем сайте или даже свой отдельный сайт! Так же очень важно для подписчиков иметь доступ к архиву прошлых выпусков Вашей рассылки. Данный архив можно тоже вести на сайте или на веб-страничке Вашей рассылки.

Правило №7. Не перегружайте выпуск рассылки материалами! В каждом выпуске давайте от 2-ух и максимум до 4-х полезных информационных материалов. Никогда не делайте выпуски рассылки, которые имеют объем письма (плюс вложенные файлы) более 200 кб. Это раздражает подписчиков! Сами материалы и выпуск не перегружайте ссылками для перехода на сайты. Старайтесь, чтобы у подписчика было как можно меньше вариантов для перехода. Фокусируйте внимание подписчика только на требуемых Вам и полезных для него действиях.

Правило №8. Обязательно в каждом выпуске рассылки следите за тем, чтобы у подписчика была полная информация и инструменты для управления подпиской. Давайте ему рекомендации о том, как он может отписаться от рассылки, если она ему не нравится, или же, как он может отредактировать свои персональные данные подписчика, если там есть ошибки. Помните, что подписчик может находиться в Вашем списке только по своему искреннему интересу и доброй воле, если они потеряны, то он вправе МГНОВЕННО отписаться.

Правило №9. Если подписчик подписался на Вашу рассылку, то это не значит, что он автоматически согласен получать от Вас и ДРУГИЕ Ваши рассылки! Учтите, что у человека был изначально интерес к конкретной информации и он доверил Вам свой email-адрес для того, чтобы получать туда только информацию ПО ТЕМЕ СВОЕГО ИНТЕРЕСА. В случае, когда Вы открыли новую рассылку, Вы можете в старой рассылке только лишь мягко отрекламировать свою новую рассылку и предложить подписаться и на нее. Либо же сразу ставьте подписчика в известность еще перед первой подпиской о том, что он может получать от Вас и другие материалы (рассылки). Тогда подписчик будет в курсе и не будет проблем.

Правило №10. Для ведения своих рассылок используйте только качественное программное обеспечение, а лучше веб-сервисы почтовых рассылок. Качественный скрипт, программа или веб-сервис позволяют Вам технически соблюдать уже по-умолчанию многие из перечисленных выше правил. Программное обеспечение для почтовых рассылок очень важное звено в процессе рассылки и оно обязано как можно более надежно, качественно и функционально обеспечивать Ваши потребности, а так же потребности Ваших подписчиков. Одним из самых удобных, функциональных и известных инструментов для ведения рассылок в русском интернете является сервис умных email-автоответчиков и почтовых рассылок Smartresponder.ru. Здесь Вы сможете найти все необходимое для ведения рассылки, а так же полное соответствие всех функций сетевым нормам и правилам добровольного email-маркетинга (науке о ведении почтовых рассылок).

Что ж, поздравляю! Теперь Вы владеете главными правилами для эффективного ведения почтовых рассылок. Если Вы будете неукоснительно следовать им, то я совершенно уверен в том, что Вы добьетесь высокого отклика на свои предложения, сильного доверия, уважения со стороны Ваших подписчиков и как результат – ВЫСОКОЙ ПРИБЫЛИ. Здесь не нужно ничего изобретать – просто используйте эти правила и быстро решайте свои задачи!

Автор статьи: Макс Хигер – один из пионеров частной электронной коммерции в Рунете. Является создателем и руководителем сервиса почтовых рассылок  №1 для интернет-ориентированных бизнесов Рунета - Smartresponder.ru.

Приветствуется перепечатка статьи, но обязательно с вышеуказанным авторским блоком! Получить версию для перепечатки можно ЗДЕСЬ.